Supportabwicklung bei AVM – So muss das laufen!

Erfahrungsbericht einer Garantieabwicklung bei AVM

Zugegeben, ich war schon immer ein Fan der Produkte von der Firma AVM. Neben einer FritzBox besitze ich auch ein Telefon und einen WLAN-Stick von dem Berliner Hersteller. Aber die Erfahrung mit einem Support Fall meiner FritzBox drängt mich gerade dazu hier mal den Ablauf zu schildern wie er vorbildlicher nicht hätte ablaufen können. Supportabwicklung bei AVM – So muss das laufen! weiterlesen